Formulaire de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Remplissez ce formulaire : la date de votre demande sera horodatée à l'écran.

Une exception, prévue par la loi. Un bijou gravé du texte que vous avez choisi est un bien confectionné selon vos spécifications : le droit de rétractation ne s'y applique pas (article L.221-28 3° du code de la consommation). Cela ne vous prive pas des garanties légales — un bijou abîmé, non conforme, ou gravé différemment de ce que vous aviez saisi reste couvert. Dans ce cas, écrivez-nous plutôt que d'utiliser ce formulaire.

C'est à cette adresse que nous vous répondrons.

Vous pouvez aussi nous adresser votre demande par courriel, sans utiliser ce formulaire : toute déclaration dénuée d'ambiguïté suffit. Nos coordonnées figurent dans les mentions légales, et les modalités complètes sur la page Retours et rétractation.