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Trois réponses qui reviennent souvent :

• Où en est ma commande ? Le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition. Une pièce personnalisée part après fabrication : le message arrive donc quelques jours après la commande.
• Je me suis trompé dans le texte. Écrivez-nous tout de suite. Si la fabrication n'a pas commencé, nous corrigeons. Une fois la pièce faite, elle ne peut plus être reprise.
• Je veux retourner un bijou. Voir la page Retours et rétractation.

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